Servicebedingungen
Voraussetzungen für die Nutzung
Die Nutzung der Plattformfunktionen, einschließlich Aufruf, Bestellung und Zahlungsabwicklung, setzt die Zustimmung zu diesen Bestimmungen voraus. Bei fehlender Zustimmung ist die weitere Nutzung zu unterlassen.
Die Nutzung ist Personen ab 15 Jahren gestattet oder erfordert eine entsprechende Genehmigung durch Erziehungsberechtigte.
Alle im Rahmen der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und korrekt sein; Risiken infolge unzutreffender Angaben trägt der Nutzer.
Zugangsdaten sind ausschließlich durch den jeweiligen Nutzer zu verwenden; Folgen aus unzureichender Sicherung fallen in dessen Verantwortungsbereich.
Produkte und Preisgestaltung
Die bereitgestellten Produktinformationen werden sorgfältig erstellt; geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Produkt sind möglich.
Die in der Bestellbestätigung ausgewiesenen Mengen und Preise sind maßgeblich.
Alle Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % sowie anfallende Zollkosten.
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip, wodurch sämtliche Kosten bereits im Preis enthalten sind und bei Erhalt keine weiteren Zahlungen erforderlich werden.
Weitere Informationen sind unter Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung einsehbar.
Bestellabwicklung und Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in den Bearbeitungs- und Versandprozess überführt.
Die Abwicklung erfolgt in Euro (€); akzeptiert werden Visa und MasterCard.
Zahlungen werden über Systeme verarbeitet, die den PCI-DSS-Standards entsprechen, unter Verwendung von TLS-verschlüsselter Datenübertragung.
Eine Speicherung von Kartendaten erfolgt nicht.
Weitere Einzelheiten sind unter Zahlungsbedingungen aufgeführt.
Bearbeitungszeiten von Bestellungen
Zahlungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, führen zu einer Bearbeitung am selben Tag.
Nach 18:00 Uhr eingehende Zahlungen werden am folgenden Werktag verarbeitet.
Erfolgt die Zahlung an Wochenenden oder Feiertagen, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Abschluss der Bearbeitung.
Die Zustellung wird in der Regel innerhalb von 7–13 Werktagen durchgeführt, abhängig von Zollabfertigung und Transportbedingungen.
Ab einem Bestellwert von 181.2 € entfällt die Versandgebühr; bei einem geringeren Bestellwert werden 8.47 € berechnet.
Die Lieferung erfolgt durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS und umfasst eine Sendungsverfolgung.
Zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben gehen zulasten des Nutzers.
Weitere Angaben sind unter Versandrichtlinie verfügbar.
Stornierung und Rückerstattung
Vor dem Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Stornierung mit vollständiger Rückerstattung erfolgen.
Nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt besteht die Möglichkeit zur Rückgabe.
Rückzahlungen werden innerhalb von 3 Werktagen an das Kreditinstitut weitergeleitet; die Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 10–15 Werktagen.
Weitere Informationen sind unter Richtlinie zur Aufhebung von Bestellungen aufgeführt.
Rückgabe und Umtausch
Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden.
Nach Genehmigung werden ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie entsprechende Versandhinweise bereitgestellt.
Weitere Details sind unter Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch einsehbar.
Datenschutz und Privatsphäre
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Abwicklung von Bestellungen und Dienstleistungen erforderlich sind, wie Name, Anschrift und Zahlungsinformationen.
Zur Sicherung der Daten werden TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Überprüfungen eingesetzt.
Nutzer können die ihnen durch die DSGVO gewährten Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ausüben.
Erforderliche Cookies dienen Funktionen wie Warenkorb und Zahlung; Analyse- und personalisierte Cookies werden nur nach Zustimmung aktiviert.
Weitere Informationen sind unter Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie verfügbar.
Anwendbares Recht
Diese Bestimmungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt; sofern dies nicht möglich ist, erfolgt die Zuständigkeit durch ein zuständiges Gericht in Deutschland.