Geltungsbereich
Diese Bestimmungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über die Plattform abgewickelt werden, und erfassen Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Regionen.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.
Kosten und Preisangaben
Die Zustellung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, wobei die ausgewiesenen Preise die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % sowie sämtliche Zollabgaben enthalten; zusätzliche Zahlungen bei Übergabe sind nicht erforderlich.
Ab einem Bestellwert von 181.2 € entfällt die Versandgebühr; bei einem geringeren Bestellwert wird ein Betrag von 8.47 € erhoben.
Der im Bestellprozess angegebene Gesamtbetrag stellt den vollständigen Endpreis dar, ohne weitere versteckte Kosten.
Bearbeitung von Bestellungen
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, führen zu einem Beginn der Bearbeitung am selben Tag.
Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, wird die Bearbeitung am darauffolgenden Tag aufgenommen.
Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich der Beginn automatisch auf den nächsten Werktag.
Versand und Lieferdauer
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Werktagen.
Die Zustellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 7–13 Werktagen, abhängig von Zollabwicklung, Witterungsbedingungen und Transportabläufen.
Nach Versand wird eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt, einschließlich Zugriff auf aktuelle Statusinformationen.
Transportdienstleister
Die Zustellung wird durch Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt; alle Sendungen sind online nachverfolgbar.
Annahme der Lieferung und Reklamationen
Bei Erhalt der Sendung ist die äußere Verpackung zu prüfen; erkennbare Schäden sind zu dokumentieren und bei Annahme zu vermerken.
Wird die Lieferung durch eine dritte Person entgegengenommen, gelten die gleichen Prüfpflichten.
Bei Beschädigung, fehlenden Teilen, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen; nach Überprüfung kann eine Rückgabe oder Erstattung erfolgen.
Kosten, die durch unzutreffende oder unvollständige Adressangaben entstehen, trägt der Nutzer.
Änderung und Stornierung
Bis zu 72 Stunden vor Versand kann eine Anpassung der Lieferanschrift oder eine Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden.
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen; eine Rückgabe kann gemäß den Bestimmungen in Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch erfolgen.
Rücksendekosten
Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, werden die Kosten der Rücksendung übernommen; maßgebliche Bedingungen sind in Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch geregelt.
Datenschutz
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie geeigneter Zugriffsbeschränkungen.
